So repariert sich Windows selbst: Geniale Tools bringen das System wieder in Ordnung (2024)

Auch kleine Windows-Probleme können Nutzer zur Verzweiflung bringen, etwa ein zickiges Windows-Update oder eine wacklige WLAN-Verbindung, die immer wieder zusammenbricht. Windows 10 bringt in den Einstellungen unter "Update und Sicherheit" einen passenden Anlaufpunkt dafür, die "Problemhandlung". Ein nettes Detail ist die "Empfohlene Problembehandlung".

Ist die Automatik eingeschaltet, führt Windows 10 bei Fehlern einen Reparaturversuch durch. Wichtig ist, dass Sie es genauso verstehen, als Versuch. Sie können die Problembehandlung für verschiedene Windows-Macken auch manuell aufrufen, etwa wenn Ihr Drucker streikt oder die Suche lahmt. Ein Assistent führt Sie dann durch die Reparatur. Es kann aber gut sein, dass dieser Troubleshooter die Probleme nicht beheben kann. Dann gibt es andere Möglichkeiten für Sie.

Windows liefert viele Bordmittel mit, die Sie für Fehlerdiagnose einsetzen können, etwa den Task-Manager, um abgestürzte Programme zu beenden. Die Sache ist aber nicht immer ganz so einfach. Schon wenn es darum geht, große RAM-Verbraucher aufzuspüren, wird es etwas komplizierter. Über das Tab "Leistung" im Task-Manager öffnen Sie den Ressourcenmonitor.

Dieses Bordmittel ist weit weniger bekannt als der Task-Manager, es zeigt Ihnen aber im Reiter "Arbeitsspeicher" noch mehr Informationen an. Ein erster Hinweis findet sich in der Spalte "Harte Fehler". Sollten dort Einträge mit hohen Werten auftauchen, haben Sie meist den Schuldigen schon gefunden, denn der Wert zeigt an, dass ein Programm auf Speicherbereiche zugreifen will, die sich nicht mehr im RAM befinden. Sortieren Sie am besten nach der Spalte "Arbeitssatz", dann stehen die größten RAM-Verbraucher oben.

Windows Defender läuft immer im Hintergrund und sollte das System vor Malware schützen. Doch kein Virenscanner ist perfekt. Dem Defender hat Microsoft aber eine coole Zusatzfunktion spendiert, den Offline-Scan. Er kommt dann zum Einsatz, wenn Windows zum Beispiel von einem Rootkit unterwandert wurde. Es ist dann nötig, das System noch vor dem Start von Windows zu reinigen.

In den Scanoptionen von Windows Defender wählen sie "Überprüfung mit Microsoft Defender Offline aus. Achtung, diese Prozedur leitet einen Neustart ein. Beenden Sie also alle anderen Programme und speichern Sie Ihre Arbeit ab, bevor Sie auf "Jetzt überprüfen" klicken.

Doch es gibt natürlich noch weit schlimmere Windows-Probleme, etwa Bluescreens oder das System fährt gar nicht mehr richtig hoch. Unterstützung bekommen Sie in diesen Fällen von der Windows ISO-Datei. Die meisten Nutzer laden sich die Datei ausschließlich zum Installieren von Windows. Das ist sicher der Hauptzweck einer Windows-ISO, doch sie kann noch wesentlich mehr.

Der Clou ist, dass sie einige wirklich praktische Notfall-Funktionen bietet, mit denen Sie Windows reparieren können. Wie das geht? Booten Sie mit der Windows-ISO, entweder old-school via DVD oder vom USB-Stick und statt auf "Jetzt installieren" zu klicken, starten Sie die "Computerreparaturoptionen". So landen Sie bei der Windows "Problembehandlung".

Die passende Windows 10-Version holen Sie sich mit dem Windows ISO Downloader, mit Rufus bauen Sie sich einen boot-fähigen USB-Stick.

Die ISO-Datei von Windows arbeitet also auch als Notfall-Medium bei Computerproblemen. Wer ein Backup in der Hinterhand hat, ist in Notfällen ohnehin meist schnell wieder in der Spur. Die Windows-ISO bietet zwei Möglichkeiten, Backups einzuspielen. Über "System wiederherstellen" kann Windows auf einen vorher angelegte Wiederherstellungspunkt zurückgreifen. Die Systemimage-Wiederherstellung kann dagegen ein Komplett-Backup von Windows einspielen.

Mit Windows 10 Version 2004 aktualisierte Microsoft die Reset-Funktion: Dank der Cloud Download-Option können Nutzer jetzt die Windows 10-Installation direkt aus der Cloud herunterladen, um Geräte auf ihre Standardeinstellungen zurückzusetzen. Das neue Feature kommt besonders gelegen, wenn der lokale Reset nicht ausgeführt werden kann und andere Methoden die vorhandenen Probleme nicht gelöst haben. Da der Cloud-Download eine komplett neue Kopie von Windows aus herunterlädt, benötigen Sie eine starke Internetverbindung.

Beachten Sie, es gibt eine Methode, bei der Sie Ihre Dateien behalten können, Einstellungen und Apps werden aber auf jeden Fall entfernt. Die zweite Möglichkeit macht Windows 10 komplett platt, das entspricht einer Neuinstallation. Wenn Sie noch nicht auf Windows 10 2004 unterwegs sind, können Sie mit dem Windows 10 Refresh Tool ebenfalls Ihren Windows-PC zurücksetzen.